Kunden-Management (m,w,d) - Stellenangebot

Werde Teil unseres Teams!

Du hast Lust…

  • Teil eines dynamischen und herzlichen Teams zu werden?
  • nah am Kunden zu arbeiten?
  • deine eigenen Ideen einzubringen?
  • unsere innovative Softwarelösung für Kitas und schulische Nachmittagsbetreuung zu unterstützen?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Für den Ausbau unserer Digitalisierungslösung KIKOM für Kitas, schulische Nachmittagsbetreuung und Jugendhilfe suchen wir nach einer tatkräftigen Unterstützung. In Teilzeit / Vollzeit bieten wir dir attraktive Einstiegschancen - auch flexiblen Arbeitszeitmodelle und Home-Office sind möglich.

Was sind deine Aufgaben

Als MitarbeiterIn in unserem Kundenmanagement-Team stehst du eigenständig und selbstverantwortlich in einem engen Austausch mit unseren Kunden und beantwortest telefonische oder schriftliche Kundenanfragen. Zudem unterstützt du uns durch die strukturierte Weitergabe von Kundenfeedback bei der Weiterentwicklung unserer Technologie:

  • Klärung, Aufnahme und Validierung von Kundenanfragen
  • Unterstützung von Neukunden mit Webinaren
  • Betreuung von Neu- und Bestandskunden
  • Pflege der Kundendaten im Kundenmanagementsystem
  • Aufbereitung von Schulungs- und Supportunterlagen
  • Validierung der Kundenanfragen und strukturierte Weitergabe für die Produktentwicklung
  • Eigenständiges Testen der Lösungen sowie von Updates

Was du mitbringen solltest

  • erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
  • offene, aufgeschlossene Persönlichkeit
  • sicherer Umgang mit MS-Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • gutes Verständnis für digitale IT-Produkte (App- & Weboberfläche)
  • schnelle Auffassungsgabe und persönliches Engagement
  • strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

Unsere Benefits für Dich

  • Dynamisches, herzliches Team
  • Viel Platz für Mitgestaltung & Eigeninitiative
  • Büro mit Wohlfühlcharakter
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Flache Hierarchien & Gemeinsame Teamevents
  • Corporate Benefits & steuerfreier Sachbezüge

Werde ab sofort Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, die Digitalisierung in Kitas sowie in der Alten- und Behindertenhilfe voranzubringen!

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann schick deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Stundenumfang und Gehaltsvorstellung an: karriere@instikom.de

Im Rahmen Ihrer Bewerbung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Bitte nehmen Sie unsere aktuellen Datenschutzrichtlinie für den Umgang mit Ihren Daten im Rahmen des Bewerbungsprozesses zur Kenntnis. Zur Datenschutzbelehrung.